Política de Privacidade

Protegemos os seus dados pessoais com total transparência e compromisso

Última atualização: 15 de janeiro de 2025

1. Informações Gerais

A clarionuzare, com sede na Alameda Pêro da Covilhã 16, 6200-507 Covilhã, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores da nossa plataforma de gestão financeira e educação orçamental. Esta política descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

Como responsável pelo tratamento dos dados, garantimos total transparência sobre as nossas práticas de privacidade. Os nossos serviços destinam-se a ajudar utilizadores a desenvolver competências de gestão orçamental através de ferramentas educacionais e recursos práticos.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informações pessoais consoante a forma como interage com os nossos serviços:

Dados de Registo e Conta

  • Nome completo e dados de identificação
  • Endereço de correio eletrónico
  • Número de telefone (opcional)
  • Data de nascimento para verificação de idade
  • Palavra-passe encriptada

Informações Financeiras Educacionais

  • Dados orçamentais inseridos voluntariamente para fins educacionais
  • Objetivos financeiros pessoais
  • Preferências de categorização de despesas
  • Progresso em módulos de aprendizagem

Importante: Nunca solicitamos nem armazenamos informações bancárias reais, números de conta ou dados de cartões de crédito. Todos os dados financeiros são inseridos voluntariamente para fins educacionais.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos os seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

Prestação de Serviços Educacionais

  • Fornecimento de ferramentas de simulação orçamental
  • Personalização de conteúdos educacionais
  • Acompanhamento do progresso de aprendizagem
  • Geração de relatórios e análises educacionais

A base legal para o tratamento dos seus dados é o consentimento explícito fornecido no momento do registo, bem como o interesse legítimo na prestação de serviços educacionais de qualidade. Todos os tratamentos de dados são proporcionais e limitados às finalidades declaradas.

4. Os Seus Direitos

Enquanto titular dos dados, beneficia de direitos específicos ao abrigo do RGPD:

Direito de Acesso

Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que processamos sobre si, bem como informações sobre o tratamento.

Direito de Retificação

Tem o direito de corrigir dados pessoais incorretos ou incompletos a qualquer momento através da sua área pessoal.

Direito ao Apagamento

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando não forem mais necessários para as finalidades declaradas.

Direito à Portabilidade

Tem direito a receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina para transferência para outro serviço.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do endereço info@clarionuzare.com. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias, conforme exigido pela legislação.

5. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

Medidas Técnicas

  • Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
  • Encriptação de dados sensíveis na base de dados
  • Sistemas de autenticação seguros com verificação em dois fatores
  • Monitorização contínua de sistemas e deteção de intrusões
  • Backups seguros e procedimentos de recuperação

Todos os nossos servidores estão localizados em centros de dados certificados na União Europeia, garantindo que os seus dados nunca saem do espaço legal europeu. O acesso aos dados é restrito a funcionários autorizados que assinaram acordos de confidencialidade.

6. Retenção e Eliminação de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

Períodos de Retenção

  • Dados de conta ativa: Mantidos enquanto a conta estiver ativa
  • Dados de conta inativa: Eliminados após 24 meses de inatividade
  • Dados de contacto marketing: Mantidos até revogação do consentimento
  • Registos de segurança: Conservados por 12 meses para fins de segurança

Quando os dados atingem o fim do período de retenção, são automaticamente eliminados dos nossos sistemas através de processos seguros de destruição de dados. Notificaremos os utilizadores com 30 dias de antecedência antes da eliminação de contas inativas.

7. Partilha de Dados com Terceiros

A clarionuzare não vende nem partilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Apenas partilhamos informações limitadas nas seguintes circunstâncias específicas:

Prestadores de Serviços Essenciais

  • Fornecedores de hosting e infraestrutura cloud (certificados GDPR)
  • Serviços de correio eletrónico para comunicações essenciais
  • Processadores de pagamento para subscrições (quando aplicável)
  • Fornecedores de análise de segurança e prevenção de fraude

Todos os prestadores de serviços assinam acordos rigorosos de tratamento de dados e são obrigados a processar informações apenas conforme as nossas instruções e em conformidade com o RGPD.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do utilizador e garantir o funcionamento adequado da plataforma:

Tipos de Cookies Utilizados

  • Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
  • Cookies de preferências: Guardam as suas configurações e personalizações
  • Cookies de desempenho: Ajudam-nos a melhorar a funcionalidade do site

Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies essenciais pode afetar a funcionalidade da plataforma.

9. Transferências Internacionais

Todos os dados pessoais são processados e armazenados dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). No caso improvável de ser necessária uma transferência internacional, garantimos que:

  • A transferência é realizada para países com decisão de adequação da Comissão Europeia
  • São implementadas salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais-tipo
  • Os titulares dos dados são informados e, quando necessário, dão o seu consentimento
  • São mantidos registos detalhados de todas as transferências

10. Menores de Idade

Os nossos serviços destinam-se a utilizadores com 16 anos ou mais. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 16 anos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos inadvertidamente dados de um menor, eliminaremos essas informações imediatamente.

Encorajamos pais e encarregados de educação a monitorizarem a atividade online dos seus filhos e a contactarem-nos se suspeitarem que uma criança forneceu dados pessoais à nossa plataforma.

11. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos os utilizadores sobre alterações significativas através de:

  • Notificação por correio eletrónico para utilizadores registados
  • Aviso destacado na plataforma
  • Atualização da data de "última modificação" no topo desta política

Recomendamos que reveja esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.

Contacto para Questões de Privacidade

Para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados:

Email: info@clarionuzare.com

Telefone: +351 275 431 192

Endereço: Alameda Pêro da Covilhã 16, 6200-507 Covilhã, Portugal

Tem também o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD.